本報訊 日前，現(xiàn)代醫(yī)院員工素質(zhì)教育培訓班圓滿結(jié)束。此次培訓是現(xiàn)代醫(yī)院長期培訓的一部分，目的是為了進一步提升現(xiàn)代醫(yī)院的品牌形象，更好地為患者提供更優(yōu)質(zhì)的技術(shù)、優(yōu)良的服務、優(yōu)越的環(huán)境，從醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)德醫(yī)風、整體素質(zhì)形象展示現(xiàn)代醫(yī)院特有的精神面貌。
員工素質(zhì)教育培訓從企業(yè)文化、團隊精神、禮儀服務等三方面進行培訓。為保證工作正常進行，采取每天下午兩次重復講座培訓的方式，分組討論，每人寫出書面心得和保證。培訓后組織考核，成績合格者頒發(fā)結(jié)業(yè)證書，不合格者，停崗培訓。此次員工素質(zhì)培訓歷時一個月，通過院長動員講話、外聘專業(yè)講師授課、觀看企業(yè)文化、現(xiàn)代服務禮儀光盤、分組討論暢談體會、結(jié)業(yè)考核等多種形式，達到了提高全院員工素質(zhì)的目的。
培訓中，還進行了優(yōu)秀護士的評選，制訂了嚴格詳細的測評項目，通過群眾評議、科室推薦、院長辦公會嚴格評審等程序，公平、公正、公開地進行了選拔。經(jīng)過培訓，員工素質(zhì)顯著提高，患者好評如潮，有患者舉大拇指贊嘆道：“在現(xiàn)代醫(yī)院看病，就像到北京的大醫(yī)院，員工的素質(zhì)就是高！”
（劉昌） |
