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早在2006年，現(xiàn)代醫(yī)院就向全社會公布《優(yōu)質(zhì)誠信服務宣言》，核心內(nèi)容如下：
�、� 要誠信治療，絕不小病大治，無病假治，有病亂治。
�、� 要誠信檢查，絕不亂增項目，不該做的檢查，一項也不做。
�、� 要誠信收費，絕不亂提標準，不該收的費，一分也不收。
�、� 要誠信品牌，絕不做虛假廣告，不實在的話，一句也不說。
�、� 要誠信讓利，絕不虛張聲勢，不利于患者的事，一件也不干。
⑥ 要誠信質(zhì)量，絕不馬虎草率，只許一萬成功，不讓萬一存在。
⑦ 要誠信服務，絕不允許絲毫冷客現(xiàn)象，做到熱待所有不冷一人。
�、� 要誠信辦院，絕不投機取巧，科學文明博愛是永遠不變的宗旨。
2016、2017年度，大同市現(xiàn)代醫(yī)院管理有限公司兩度參評“全國誠信民營醫(yī)院”評選活動，兩度榮獲“全國誠信民營醫(yī)院”3A級證書。
“全國誠信民營醫(yī)院”評選活動是由中國醫(yī)院協(xié)會民營醫(yī)院管理分會、國家衛(wèi)生計生委醫(yī)院管理研究所聯(lián)合全國23個省(市)、自治區(qū)共同組織開展的。實行年度考核評價，包括醫(yī)療質(zhì)量數(shù)據(jù)申報分析（權重為50%）和社會綜合評價評議（權重為35%）等，以及第三方社會評價、專家組實地抽查核實、向社會公示等評審內(nèi)容及程序，是廣受認可的國家級“誠信金標準”。
大同大同市現(xiàn)代醫(yī)院管理有限責任公司參評的4所醫(yī)院（大同現(xiàn)代醫(yī)院、大同現(xiàn)代腦科醫(yī)院、朔州現(xiàn)代醫(yī)院、忻州現(xiàn)代醫(yī)院）能兩度通過這個“金標準”， 源于其二十余年來不忘初心、服務社會的責任擔當，也源于其仁心仁術、自強不息的文化內(nèi)涵。
誠信就是，不變初心的承諾擔當
2006年，現(xiàn)代醫(yī)院向全社會公布《優(yōu)質(zhì)誠信服務宣言》，2017年，又率先面向社會誠聘“社會誠信監(jiān)督員”，帶來一陣行業(yè)清風，廣受關注。其實，早從1995年醫(yī)院初創(chuàng)時，現(xiàn)代醫(yī)院就從治療、檢查、收費、服務等各個環(huán)節(jié)保障放心醫(yī)療、陽光醫(yī)療，弱勢群體減免和簽協(xié)議治病等措施，努力構建和諧醫(yī)患關系。經(jīng)過十幾年二十幾年，醫(yī)院壯大了，由一所醫(yī)院變成擁有5所連鎖醫(yī)院的集團，當初的承諾依然不折不扣地踐行。
比如化驗。當初為了滿足家住縣區(qū)的患者能“當天看病當天返家”，承諾“兩小時出化驗結果”。 為了做到這一點，現(xiàn)代醫(yī)院投巨資引進全自動設備使化驗提速，某些特殊化驗，醫(yī)院即使為了一個患者耗費大量的人力物力，也要做到提前完成。一般醫(yī)院3-5天才能出的化驗結果，現(xiàn)代醫(yī)院兩小時完成。從2015年起，又首家引進德國西門子全自動流水線檢驗系統(tǒng)（又稱“化驗機器人”），再次提速到30-60分鐘。
比如承諾的院長親自坐診，總院長侯澤二十多年來風雨無阻，親自診治糖尿病、甲亢病、不孕不育等內(nèi)分泌代謝性疾病25萬人次，內(nèi)分泌科也榮獲“老百姓信得過科室”。
比如承諾的“�？茖＜覍２Ｖ�”模式，不但是專家坐診、專家手術，而且患者可以“菜單式”點名找專家，一直如此。再比如糖尿病“講病”和“糖尿病免費早餐”的傳統(tǒng)，從2006年以來也是一堅持就十幾年。
朔州現(xiàn)代醫(yī)院2006年成立之初，就承諾“生孩子免費接送”，如今12年過去了，朔州市各縣、各村的產(chǎn)婦，不論路途遠近，都能實現(xiàn)“打個電話就免費接送”，12年來產(chǎn)婦免費接送車累計行程超過170萬公里。
現(xiàn)代腦科醫(yī)院被譽為“大同人家門口的北京天壇醫(yī)院”。從 2009年開診之初，就承諾北京專家周末坐診，9年過去了，每周六患者都能按時看到來自北京天壇醫(yī)院的崔韜、李志梅、龔浠平等專家。
忻州現(xiàn)代醫(yī)院從2012年成立之初，就搭建了省城醫(yī)學博士、研究生導師“周末坐診”“預約手術”平臺，5年多來，每周都有十余名省城名醫(yī)專程趕來服務，讓忻州百姓在家門口就可以享受三甲醫(yī)院專家的高超技術和優(yōu)質(zhì)服務。
醫(yī)院在發(fā)展，集團在壯大，但平價醫(yī)療的承諾沒有變。平價藥費、平價檢查、包干手術，讓百姓明明白白看病，始終如一。
中醫(yī)中藥中國行山西行專家盛贊現(xiàn)代醫(yī)院，是“山西省最規(guī)范的民營醫(yī)院之一。”
省里的“三A”評審專家這樣評價：現(xiàn)代醫(yī)院“管理很規(guī)范”，是“山西省民營醫(yī)院的標竿”�！渡轿髅駹I醫(yī)院特別報道》撰文指出，現(xiàn)代醫(yī)院是“一所能給老百姓看了病的現(xiàn)代醫(yī)院，一所老百姓能夠看得起病的平價醫(yī)院，一所老百姓能將生死相托的誠信醫(yī)院”。
誠信就是，服務三地市的責任擔當
大同市現(xiàn)代醫(yī)院管理有限責任公司立足大同、朔州、忻州，每在一個地市開設分院，都把服務當?shù)匕傩丈】诞斪髯约旱呢熑危嗄陙�，這份擔當和情懷受到了社會的一致認可。
一是，主動投入到社會急救和公共健康事務。2006年4月11日，一輛并州運業(yè)的大巴在高速路上發(fā)生側翻，在沒有人給醫(yī)院交押金的情況下，現(xiàn)代醫(yī)院全體醫(yī)護人員徹夜奮戰(zhàn)12個小時，緊急救治15名受傷乘客（其中5名傷勢嚴重）。2013年6月19日，朔州小南國飯店爆炸，百余人受傷。朔州現(xiàn)代醫(yī)院百余名醫(yī)護人員親臨一線，日夜手術、監(jiān)護，成功救治重傷患者42名�，F(xiàn)代醫(yī)院被朔州市人民政府授予“6•19事故應急救治先進單位”。搶救寧武煤礦爆炸５名重傷員、搶救朔州馬路英雄田志強、搶救大同水中救人英雄方新泉，搶救事故燒傷患者、搶救應縣輪胎爆炸重傷患者……每一次驚心動魄的搶救，都是用大寫的“擔當”，書就醫(yī)者的贊歌。也正因為如此，現(xiàn)代醫(yī)院被納入市級120急救網(wǎng)絡，朔州現(xiàn)代醫(yī)院被確定為朔州市120急救站、現(xiàn)代腦科醫(yī)院確定為大同市120急救站，由政府醫(yī)療救援中心統(tǒng)一調(diào)度，保障人民生命安全。
二是，積極參與社會公益醫(yī)療服務，服務百姓的初衷沒有變。朔州現(xiàn)代醫(yī)院先后為平魯1.6萬名60歲以上老人體檢，圓滿完成朔州市平魯區(qū)新農(nóng)合免費健康體檢任務。大同現(xiàn)代醫(yī)院、現(xiàn)代腦科醫(yī)院為大同市周邊區(qū)縣的參合農(nóng)民、低保人員上門體檢，完成新農(nóng)合免費健康體檢任務7萬余人次。服務困難職工、勞模、退休干部，得到社會好評。
三是，堅持救助弱勢群體，義診、科普、下鄉(xiāng)的做法也沒有變。2011年10月14日，天鎮(zhèn)縣三十里鋪村腦重傷患者范美遭到親人遺棄。面對“無人認領”的重傷患者，現(xiàn)代腦科醫(yī)院堅持治療、ICU監(jiān)護，精心照顧老人6個月，所產(chǎn)生的15萬元費用全部由醫(yī)院承擔。2013年，現(xiàn)代腦科醫(yī)院首席神經(jīng)外科專家李小勇親自手術，為被棄孤兒、腦脊膜膨出患兒王法平成功手術，腦科醫(yī)院職工還主動捐助一萬元善款。免費救治打工救女的“雁雁母親”，無償救治照顧被棄八旬老人，義務救治“無名氏”，大同市現(xiàn)代醫(yī)院管理有限責任公司的義舉，彰顯的是醫(yī)院的公益性和治病救人的本質(zhì)。
為了堅守服務農(nóng)村百姓的承諾，大同市現(xiàn)代醫(yī)院管理有限責任公司常年組織義診隊到貧困山區(qū)、乳娘村、陽高縣“回民村”、聾啞學校、老年公寓、老干部休養(yǎng)所，關愛留守老人，并積極參與市科協(xié)組織的“百名專家進農(nóng)村”健康快車活動。在朔州和忻州，開展“一天一個村莊”義診活動，并隨省人大常委會副主任周然送醫(yī)下鄉(xiāng)“定點扶貧”。
老子《道德經(jīng)》有言：“水善利萬物而不爭”“天地所以能長且久者,以其不自生,故能長生。是以圣人后其身而身先,外其身而身存,非以其無私邪?故能成其私。”放下自我，做到不自生，做到無私，這是現(xiàn)代醫(yī)院始終堅持的一種信念，一種誠信擔當?shù)纳嬲軐W和立足之本。
誠信就是，敢為人先的技術擔當
《易》云：自強不息，厚德載物。踐行誠信也不僅僅靠一種情懷，更要靠實力，靠自強不息的技術創(chuàng)新。為了實現(xiàn)讓老百姓“看得好病，看得起病”的承諾，大同市現(xiàn)代醫(yī)院管理有限責任公司不斷強技術，重質(zhì)量，創(chuàng)造了當?shù)蒯t(yī)療行業(yè)的多個第一，填補了同、朔、忻三地數(shù)十項空白。
在大同現(xiàn)代醫(yī)院，首家成立三個市級內(nèi)分泌（糖尿病、甲亢、不孕癥）研究所，內(nèi)分泌科室全市評比排名第一。微創(chuàng)膽石癥技術和無痛胃鏡、超細經(jīng)鼻胃鏡技術亦遙遙領先。
在現(xiàn)代腦科醫(yī)院，十余項顯微神經(jīng)外科技術填補空白，而且“卒中單元”中西醫(yī)結合防治心腦血管疾病取得重大突破。“三氧治療中心”的成立，將新興的、綠色健康的治療技術帶到百姓身邊。首家成立睡眠障礙治療單元，匯聚神經(jīng)內(nèi)科、內(nèi)分泌科、心理衛(wèi)生科、中醫(yī)科等各科專業(yè)醫(yī)生，將多學科交叉融合，全面構建區(qū)域睡眠障礙的診療體系，開辟了我市系統(tǒng)治療睡眠障礙疾病的新格局。
——承辦大同市首屆神經(jīng)病學年會，衛(wèi)生部和國內(nèi)數(shù)十家名院的博士參加。
——承辦大同市首屆神經(jīng)電生理學術研討會，來自北京天壇醫(yī)院等8所大型三甲醫(yī)院的醫(yī)學博士、神經(jīng)科專家參加。
——首家承辦山西省睡眠障礙學術會，并邀請來自北京、安徽、吉林以及山西太原的國內(nèi)睡眠醫(yī)學領域名家來同進行了十二場學術報告。
在朔州現(xiàn)代醫(yī)院和忻州現(xiàn)代醫(yī)院，無痛分娩技術得到廣泛推廣，婦產(chǎn)科急救“子宮內(nèi)翻”“宮外孕”“羊水栓塞”等危重病例，屢創(chuàng)奇跡。
朔州現(xiàn)代醫(yī)院微創(chuàng)外科開展保膽取石、經(jīng)口十二指腸鏡取膽管結石、輸尿管鈥激光碎石術、微創(chuàng)前列腺電切術、陰式子宮切除術、腹腔鏡子宮全切術、腹腔鏡子宮肌瘤剔除術、腹腔鏡保留卵巢摘除囊腫、腹腔鏡輸卵管再通術、腹腔鏡肝囊腫開窗術、腹腔鏡胃腸腫瘤根治術等微創(chuàng)外科手術，很多手術難度達到省內(nèi)三級醫(yī)院水平，填補了朔州醫(yī)療界十余項空白。
首家舉辦“中國•朔州首屆腔鏡微創(chuàng)技術高峰研討會”，衛(wèi)生部、北京、上海、廣州、武漢、太原等地的醫(yī)學名家、醫(yī)學工作者共1000多人參加。
忻州現(xiàn)代醫(yī)院微創(chuàng)外科“保膽取石”術成功開展，并創(chuàng)造了同一天內(nèi)連續(xù)4臺高難度手術（含賁門胃底癌根治術和全髖關節(jié)置換術）的記錄。肺癌根治術、胰腺癌手術、膝關節(jié)置換術、全髖關節(jié)置換術、斷指斷肢再造術、前列腺電切術、全胃、上半胃、下半胃切除術、右半結腸切除術、直腸癌根治術、乳腺根治術等技術均達到三級甲等醫(yī)院技術水平。
在誠信責任的推動下，2015年，大同市現(xiàn)代醫(yī)院管理有限責任公司再次跨越發(fā)展，成立大同瑞慈醫(yī)院。創(chuàng)立三年來，開展瑞慈第三方醫(yī)學診斷，醫(yī)學影像中心獲得中國疾控中心輻射安全所專家的好評；醫(yī)學檢驗中心的“化驗機器人”掀起5項革命，亦是大同市首家。“第三方”醫(yī)學影像診斷和醫(yī)學檢驗診斷，面向市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級，服務全覆蓋，引領行業(yè)，造福社會。優(yōu)質(zhì)資源共享，資深專家會診，診斷結果互認，獨立承擔責任，“公平、公正、客觀”的立場，再次踐行了大同市現(xiàn)代醫(yī)院管理有限責任公司“誠信擔當”的真義。 |
