８月１日上午９時，一位男士來到大同現(xiàn)代醫(yī)院把一束玫瑰花親自交給了導(dǎo)醫(yī)科張主任，感謝現(xiàn)代醫(yī)院婦科專家的高超技藝和導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的熱情服務(wù)。
７月中旬，一位中年婦女來現(xiàn)代醫(yī)院做無痛人流手術(shù)，當(dāng)時導(dǎo)醫(yī)科張主任熱情地接待了她。她問張主任，自己的愛人在外地工作，過幾天才能回來，她一個人做行嗎？張主任給了她精神上的安慰和鼓勵，介紹了無痛人流的注意事項(xiàng)，并派一名導(dǎo)醫(yī)骨干為她做全程服務(wù)，經(jīng)過婦科大夫的精心手術(shù)和導(dǎo)醫(yī)的熱情服務(wù)，這位婦女感到非常滿意。臨別時，導(dǎo)醫(yī)還把出租車叫來，扶這位婦女上了車，張主任告訴她手術(shù)后別忘了復(fù)查，同時告知醫(yī)院的電話號碼，如有不適隨時聯(lián)系。
時隔半月，這位婦女的愛人從外地回來了，為了表達(dá)對現(xiàn)代醫(yī)院的這份情誼，夫妻倆特地送來了鮮花和感謝信，并直夸服務(wù)臺和導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)態(tài)度好。她們還特別感謝婦科的無痛診療，確實(shí)讓她體驗(yàn)到從身體到內(nèi)心的無痛享受。
現(xiàn)代醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)科張主任說：“這件事在我們看來微不足道，在患者眼里卻是莫大的鼓舞和幫助，今后的事情還有什么做不好的呢？我們要用心交流、和患者拉近距離，讓患者感到親切而滿意，做患者的知心朋友。” 靳日娟 |
